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Contesto: True Dental Care è uno studio dentistico associato composto da sei odontoiatri generici, tre dedicati principalmente ai pazienti pediatrici e tre che seguono per lo più pazienti adulti. Daniel Cohen, D.D.S., fondatore e principale odontoiatra dello studio, ha aperto lo studio di Jersey City, nel New Jersey, nel 2017, in un edificio ultramoderno Hamilton Suites nella zona Hamilton di Jersey City. Insieme alla moglie, la dott.ssa Mila Cohen, ha fatto crescere rapidamente lo studio, aggiungendo quattro odontoiatri associati.
La loro missione era offrire cure odontoiatriche di alta qualità e tecnologicamente avanzate, per pazienti sia pediatrici che adulti, sotto lo stesso tetto. A tal fine, hanno ampliato la gamma di servizi odontoiatrici includendo i trattamenti ortodontici con allineatori trasparenti, inizialmente tramite trattamenti Invisalign®. Quattro dei loro medici sono attivamente coinvolti nell’offerta di trattamenti con allineatori trasparenti.
Sfida: Sono diventati un provider Invisalign nel 2018 e quella parte dello studio ha iniziato rapidamente a crescere. Il dott. Cohen è piuttosto esperto di tecnologie digitali e ha davvero trainato quella parte dell’attività. Il tecnico di laboratorio interno ha iniziato a realizzare i retainer post-trattamento per ridurre il costo unitario e permettere di consegnare i retainer ai pazienti in 1 o 2 giorni, invece che in 2 o 3 settimane. Questa esperienza li ha incoraggiati a prendere in considerazione la produzione di allineatori in sede, così da poter offrire ai pazienti un’opzione di trattamento con allineatori più conveniente e migliorare i risultati terapeutici. Il primo passo in questo processo è stato assumere Jared Friedman come responsabile di laboratorio. Prima di entrare in True Dental Care, aveva lavorato in due laboratori odontotecnici ed era altamente qualificato nella realizzazione di una vasta gamma di dispositivi sia dentali che ortodontici.
Soluzione: Hanno stipulato un contratto con il servizio di consulenza Straight Smile SolutionsTM della dott.ssa Amanda Wilson per ottenere indicazioni su come impostare e gestire un’operazione di produzione di allineatori in studio. Ora utilizzano Global Ortho DesignTM per gestire i loro setup di trattamento con allineatori (circa 90 $ per setup). Global Ortho è un centro di progettazione di trattamenti con allineatori con sede in Costa Rica, composto da un team di ortodontisti e tecnici professionisti. La dott.ssa Wilson rivede tutti i loro setup e apporta le eventuali modifiche necessarie prima di passarli ai medici di True Dental per la revisione e ulteriori modifiche in base alle esigenze specifiche di ciascun paziente.
Le loro attrezzature di produzione:
Termoformatrice Biostar
2 stampanti 3D SLA Formlabs Form 2
2 stampanti 3D Anycubic Photon Mono X
Trimmer automatico per allineatori ATM-10
2 scanner intraorali Trios
1 scanner intraorale iTero
Il loro materiale per allineatori:
Zendura FLX
I loro fornitori di servizi:
Straight Smile Solutions (consulenza aziendale per trattamenti con allineatori) Global Ortho Design (setup per trattamenti con allineatori)
PASSAGGIO A ZENDURA FLX: True Dental Care è passata al materiale termoplastico Zendura FLX per tutti i suoi allineatori circa un anno fa ed è molto soddisfatta delle sue prestazioni complessive e della sua durata. “È un materiale molto confortevole per i pazienti e fornisce costantemente una straordinaria forza di spostamento dei denti per ben oltre 10 giorni”, afferma Friedman. Ha aggiunto: “Molti dei nostri pazienti ci dicono che provano poco o nessun dolore indossando i loro allineatori FLX, e tuttavia riusciamo comunque a ottenere fino a 0,5 mm di spostamento dei denti per allineatore in appena 7 giorni di utilizzo. Questa incredibile tollerabilità da parte dei pazienti ha aperto ogni tipo di nuovi e interessanti protocolli di trattamento, inclusi periodi di utilizzo più brevi.” In passato prescrivevano periodi di utilizzo di 14 giorni, ma grazie a FLX sono passati a 7 giorni per molti dei loro casi.
Friedman ha inoltre osservato che FLX è «un piacere da utilizzare» perché è molto facile da termoformare, rifinire e lucidare fino a ottenere un allineatore finito.
Attualmente produce oltre 200 allineatori al mese e afferma che questo numero è in rapida crescita. Producono inoltre internamente tutte le loro mascherine per attacchi e i retainer post-trattamento.
RIDURRE I COSTI DEL TRATTAMENTO: Friedman afferma che stavano pagando un occhio della testa per i trattamenti Invisalign e che ora hanno trasferito gran parte di quei costi direttamente sul loro margine. Oggi realizzano il 75% dei loro allineatori in sede, ma continuano a utilizzare Invisalign per alcuni dei casi davvero complessi che richiedono un notevole
attacchi. Il loro obiettivo è produrre il 100% dei loro allineatori in studio e ritengono che il progresso delle loro conoscenze nella pianificazione del trattamento sia la chiave per raggiungere questo traguardo.
AGGIUNGERE AUTOMAZIONE: Hanno fatto il grande passo e, a metà 2021, hanno aggiunto un fresatore automatizzato per rifilatura di allineatori ATM-10 al loro laboratorio interno, con un impatto reale sulla riduzione dei tempi di produzione degli allineatori. Con un costo di circa 18.550 $, la fresa può rifilare un foglio termoformato FLX in un allineatore in meno di 2 minuti e si è dimostrata affidabile e un vero risparmio di tempo. Prodotta dal costruttore coreano di robotica Robotics and Design Co., Ltd., è distribuita negli Stati Uniti dalla consociata Maxx Digm, Inc.
UN’OFFERTA TERAPEUTICA ESSENZIALE: La terapia con allineatori trasparenti rappresenta ora oltre il 20% della loro attività complessiva e continua a crescere in volume e nella complessità dei casi che possono gestire interamente in studio. Offrire trattamenti con allineatori trasparenti si è inoltre rivelato fondamentale per far crescere la loro base complessiva di pazienti e fidelizzare quelli che già hanno.
