Antecedentes: True Dental Care es una clínica dental de grupo compuesta por seis odontólogos generales, tres que atienden principalmente a pacientes pediátricos y tres que atienden sobre todo a pacientes adultos. Daniel Cohen, D.D.S., fundador y principal odontólogo de la clínica, abrió la consulta en Jersey City, Nueva Jersey, en 2017, en un edificio de oficinas ultramoderno, Hamilton Suites, en la zona de Hamilton de Jersey City. Junto con su esposa, la Dra. Mila Cohen, hicieron crecer rápidamente la clínica, incorporando a cuatro odontólogos generales socios.
Su misión era proporcionar atención dental de alta calidad y tecnológicamente avanzada tanto a pacientes pediátricos como adultos bajo un mismo techo. Con ese objetivo, ampliaron la gama de servicios dentales que ofrecen para incluir tratamiento de ortodoncia con alineadores transparentes, inicialmente mediante tratamientos Invisalign®. Cuatro de sus doctores participan activamente en su oferta de tratamientos con alineadores transparentes.
Desafío: Se convirtieron en proveedor Invisalign en 2018 y esa parte de su práctica empezó rápidamente a ganar tracción. El Dr. Cohen domina bastante bien las tecnologías digitales y ha sido el principal impulsor de esa parte de su negocio. Su técnico de laboratorio interno comenzó a fabricar retenedores postratamiento para reducir su costo unitario y poder entregar retenedores a sus pacientes en 1 o 2 días, en lugar de 2 o 3 semanas. Esa experiencia los animó a considerar la fabricación de alineadores en el consultorio para poder ofrecer a sus pacientes una opción de tratamiento con alineadores más asequible y mejorar sus resultados de tratamiento. El primer paso en ese proceso fue contratar a Jared Friedman como jefe de laboratorio. Antes de incorporarse a True Dental Care, había trabajado en dos laboratorios dentales y tenía una gran experiencia en la fabricación de una amplia gama de aparatos tanto dentales como ortodóncicos.
Solución: Contrataron el servicio de consultoría Straight Smile SolutionsTM de la Dra. Amanda Wilson para recibir orientación sobre cómo configurar y gestionar una operación de producción de alineadores en la propia consulta. Ahora utilizan Global Ortho DesignTM para encargarse de la planificación de sus tratamientos con alineadores (unos 90 dólares por planificación). Global Ortho es un centro de diseño de tratamientos con alineadores con sede en Costa Rica, formado por un equipo de ortodoncistas y técnicos profesionales. La Dra. Wilson revisa todas sus planificaciones y realiza los cambios necesarios antes de entregárselas a los doctores de True Dental para su revisión y cualquier ajuste adicional que se requiera para satisfacer las necesidades específicas de cada paciente.
Su equipo de producción:
Termoformadora Biostar
2 impresoras 3D SLA Formlabs Form 2
2 impresoras 3D Anycubic Photon Mono X
Recortadora automatizada de alineadores ATM‑10
2 escáneres intraorales Trios
1 escáner intraoral iTero
Su material para alineadores:
Zendura FLX
Sus proveedores de servicios:
Straight Smile Solutions (consultoría de negocio en tratamientos con alineadores) Global Ortho Design (configuración de tratamientos con alineadores)
CAMBIO A ZENDURA FLX: True Dental Care cambió al material termoplástico Zendura FLX para todos sus alineadores hace aproximadamente 1 año y están muy satisfechos con su rendimiento general y su durabilidad. “Es un material muy cómodo para el paciente y proporciona de forma constante una fuerza de movimiento dental increíble durante más de 10 días”, afirma Friedman. Añadió: “Muchos de nuestros pacientes nos dicen que experimentan poco o ningún dolor al usar sus alineadores FLX, y aun así logramos hasta 0,5 mm de movimiento dental por alineador en tan solo 7 días de uso. Esta increíble comodidad para el paciente ha abierto todo tipo de protocolos de tratamiento nuevos e interesantes, incluidos períodos de uso más cortos”. Antes solían prescribir períodos de uso de 14 días, pero gracias a FLX han pasado a 7 días para muchos de sus casos.
Friedman también señaló que trabajar con FLX “es un placer” porque es muy fácil de termoformar, recortar y pulir hasta obtener un alineador terminado.
Actualmente fabrica más de 200 alineadores al mes y afirma que esa cifra está creciendo rápidamente. También fabrican todas sus plantillas de attachments y retenedores postratamiento en el consultorio.
REDUCCIÓN DE LOS COSTES DEL TRATAMIENTO: Friedman comenta que estaban pagando una fortuna por sus tratamientos Invisalign y que ahora han trasladado gran parte de ese gasto directamente a su beneficio. Actualmente fabrican el 75 % de sus alineadores en el consultorio, aunque siguen usando Invisalign para algunos de sus casos realmente complicados que requieren muchos
attachments. Su objetivo es fabricar el 100 % de sus alineadores en el consultorio y consideran que profundizar en su conocimiento de la planificación del tratamiento es la clave para lograrlo.
INCORPORANDO AUTOMATIZACIÓN: Se lanzaron y añadieron un fresador automatizado para recorte de alineadores ATM‑10 a su laboratorio interno a mediados de 2021, y esto ha tenido un impacto real en la reducción de su tiempo de producción de alineadores. Con un costo aproximado de 18.550 $, el fresador puede recortar una lámina FLX termoformada y convertirla en un alineador en menos de 2 minutos, y ha demostrado ser fiable y un verdadero ahorrador de tiempo. Fabricado por el fabricante coreano de robótica Robotics and Design Co., Ltd., se distribuye en EE. UU. a través de su filial Maxx Digm, Inc.
UN TRATAMIENTO IMPRESCINDIBLE: La terapia con alineadores transparentes representa ahora algo más del 20 % de su negocio total y sigue creciendo tanto en volumen como en la complejidad de los casos que pueden manejar completamente en el consultorio. Ofrecer tratamiento con alineadores transparentes también ha resultado clave para aumentar su base total de pacientes y fidelizar a los que ya tenían.
